Conditions de retour

Si un article ne vous plaît pas ou ne vous convient pas, vous pouvez bénéficier d’un délai de rétractation de 14 jours après réception pour nous le retourner.

Comment effectuer un retour ?

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@lookme.fr. Assurez-vous que l’article est dans son emballage d’origine et n’a pas été utilisé.

Coût du retour

Le retour d’un article est entièrement gratuit. Nous nous engageons à faciliter ce processus pour garantir votre satisfaction.

Que faire si l’article reçu présente un défaut ?

Si l’article reçu présente un défaut, contactez-nous immédiatement via notre adresse e-mail pour un remplacement ou un remboursement.

Modalités de remboursement

Le remboursement sera émis dans les 5 jours suivant la réception de l’article retourné. Vous serez remboursé par le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.